Remote Work in 2025
Finding Balance in the New Normal
January 15, 2025
As we enter 2025, the landscape of remote work continues to evolve, shaped by competing forces of employee preferences and corporate mandates. The past few months have seen major companies announcing return-to-office policies, igniting fresh debates about the future of work. Let's dive into where we stand and what this means for the modern workforce.
How to actively involve employees and colleagues
IT support plays an indispensable role in today's working world. However, the IT team is often faced with the challenge of dealing with a growing flood of requests while resources are limited. One innovative solution is to actively involve employees and colleagues in IT support. This can not only increase efficiency, but also boost employee satisfaction. The following approaches are particularly promising:
1. Training courses and workshops: Promoting IT skills
A central step is the regular further training of the workforce. Employees can acquire basic IT skills through practical training courses and workshops. Topics such as troubleshooting simple software problems, dealing with frequently used tools or recognising and reporting security risks are particularly relevant here. A well-trained team not only reduces the number of simple queries, but also boosts employees' self-confidence in dealing with the latest IT.
Example: A monthly webinar covering typical IT problems and their solutions can have a huge impact. Employees could learn how to keep the software they use up to date and install updates or hold productive online meetings.
2. Self-service portals and knowledge databases: help for self-help
Another effective approach is the introduction of self-service portals and well-structured knowledge databases. These systems enable employees to find answers to common questions quickly and independently.
To maximise the benefits of such platforms, they should:
• Be clearly structured and easily accessible,
• Contain step-by-step instructions and videos,
• Be regularly updated to cover new issues and technologies.
Success criterion: If employees can find instructions on how to set up VPN access themselves through such a portal, for example, the burden on IT support is significantly reduced. At the same time, employees feel empowered to act independently.
3. Promoting a collaborative culture: sharing knowledge and helping each other
Another approach is to create a culture of collaboration. By using innovative software for remote access and online collaboration, colleagues can easily share their programme windows with each other.
This allows issues to be addressed and resolved directly without the need to involve the IT team or IT service provider.
A convincing solution for this is viewflip, which offers online collaboration and remote access as well as the creation of profiles with the IT skills of all employees in the team or company. This allows employees throughout the company to connect directly with colleagues with the required expertise with just two clicks, ask questions and answer each other. There are often colleagues who are already experts in specific topics and can provide quick assistance.
Example: An employee in accounting has problems with a spreadsheet. Instead of contacting IT support, they can use the viewflip software to directly contact an available, suitable colleague across the company who can provide the solution more quickly and easily.
4. Feedback systems: continuously improving support
The involvement of employees does not end with solving IT problems. Their experiences and suggestions can help to continuously optimise the support processes. A simple feedback system, which is activated after an enquiry has been processed, makes it possible to identify weak points and potential for improvement.
Anonymous surveys on satisfaction with IT support and the software used can also provide valuable insights. For example, employees could suggest which topics should be covered in future training courses or which functions should be added to the self-service portal.
5. Gamification: promoting motivation and fun
The use of playful elements can significantly increase employee involvement in IT topics. For example, companies can introduce rewards for employees who are particularly active in helping to solve IT problems or who make valuable contributions to knowledge databases.
Idea: A points and rewards system could incentivise employees to get more involved. For example, those who successfully support colleagues with IT problems or share helpful contributions could collect points that can be exchanged for small rewards.
Conclusion: Collaboration is the key to efficient IT support
Although the involvement of employees and colleagues in IT support requires an initial investment in training, software and cultural changes, it brings considerable benefits in the long term. Employees who can solve their queries and problems independently and mutually relieve the burden on the IT team or the IT service provider. At the same time, active involvement ensures faster help with IT issues and promotes a co-operative corporate culture.
By combining knowledge transfer, innovative tools and an open exchange, companies can not only make support more efficient, but also drive digitalisation forward in the long term.
Remote-Arbeit im Jahr 2025
Balance in der neuen Normalität finden
January 15, 2025
Auch im Jahr 2025 entwickelt sich die Landschaft der Fernarbeit weiter und wird von konkurrierenden Kräften zwischen Mitarbeiterpräferenzen und Unternehmensvorgaben geprägt. In den letzten Monaten haben große Unternehmen Richtlinien zur Rückkehr ins Büro angekündigt und damit neue Debatten über die Zukunft der Arbeit ausgelöst. Werfen wir einen Blick darauf, wo wir stehen und was dies für die moderne Belegschaft bedeutet.
Der aktuelle Stand der Fernarbeit
Aktuelle Daten zeichnen ein interessantes Bild: Während etwa 68 % der US-Arbeitgeber eine Form von Standortflexibilität bieten, sehen wir einen klaren Trend hin zu strukturierten Hybridmodellen. Etwa 43 % der Unternehmen setzen mittlerweile spezifische Anforderungen für die Anwesenheit im Büro um, die in der Regel etwa drei Tage pro Woche im Büro vorschreiben.
Dieser Trend ist jedoch nicht in allen Unternehmensbereichen gleich. Die Unternehmensgröße spielt eine entscheidende Rolle bei der Arbeitsflexibilität: Kleine Unternehmen (unter 500 Mitarbeiter) bieten deutlich häufiger Optionen für die vollständige Fernarbeit an. Etwa 70 % bieten diese Flexibilität an, verglichen mit nur 14 % der größeren Unternehmen.
Das Auf und Ab der Rückkehr-in-das-Büro-Auflagen
Große Unternehmen haben kürzlich mit ihren RTO-Vorschriften Schlagzeilen gemacht und Diskussionen über Flexibilität am Arbeitsplatz ausgelöst. In den letzten sechs Monaten haben wir bei US-Arbeitgebern einen Anstieg der erforderlichen Büropräsenz um 0,29 Tage beobachtet. Diese Verschiebung spiegelt einen breiteren Trend wider: Der Prozentsatz der Unternehmen, die null Bürotage pro Woche vorschreiben, ist von 32 % auf 25 % gesunken, während der Prozentsatz der Unternehmen, die drei Bürotage pro Woche vorschreiben, von 19 % auf 28 % gestiegen ist.
Was Mitarbeiter wirklich wollen
Trotz des Vorstoßes der Unternehmen hin zu hybrider Arbeit bevorzugen die Mitarbeiter nach wie vor die Flexibilität der Fernarbeit. Studien zeigen, dass überwältigende 98 % der Arbeitnehmer ein gewisses Maß an Fernarbeit wünschen. Unter den Hybridarbeitern äußert fast die Hälfte (47 %) den Wunsch nach weniger Bürotagen, idealerweise nur zwei bis drei Mal pro Woche.
Die finanziellen Auswirkungen sind erheblich: Hybrid-Arbeiter sparen durchschnittlich 61 US-Dollar pro Tag, da sie nicht pendeln müssen – das sind etwa 1.342 US-Dollar potenzielle Einsparungen pro Monat. Über die finanziellen Vorteile hinaus bietet die Fernarbeit vielen Mitarbeitern eine bessere Work-Life-Balance und weniger Stress.
Blick nach vorn: Der Weg zur effektiven Zusammenarbeit
Während sich Unternehmen mit diesen Veränderungen auseinandersetzen, liegt der Schlüssel nicht darin, wo wir arbeiten, sondern darin, wie effektiv wir unabhängig vom Standort zusammenarbeiten können. Hier spielt Technologie eine entscheidende Rolle bei der Überbrückung der Kluft zwischen Remote- und Büroarbeit.
Tools wie viewflip sind speziell darauf ausgelegt, die Unterschiede zwischen Remote- und persönlicher Zusammenarbeit zu minimieren. Mit Funktionen wie selektiver Fensterfreigabe für Datenschutz und Sicherheit sowie gemeinsamer Maus- und Tastatursteuerung für nahtlose Zusammenarbeit ermöglicht viewflip Teams eine effektive Zusammenarbeit, egal ob sie im selben Büro oder auf der ganzen Welt sind.
Fazit
Während wir uns durch das Jahr 2025 bewegen, wird klar, dass Arbeitsplatzflexibilität nicht nur ein Trend ist – es ist ein grundlegender Wandel in unserer Arbeitsweise. Während einige Unternehmen weiterhin auf eine stärkere Büropräsenz drängen, liegt der Schlüssel zum Erfolg darin, eine effektive Zusammenarbeit unabhängig vom Standort zu ermöglichen. Mit den richtigen Tools und Ansätzen können Unternehmen die Produktivität und den Teamzusammenhalt aufrechterhalten und gleichzeitig die Flexibilität bieten, die moderne Arbeitnehmer zunehmend verlangen.
Unabhängig davon, ob Ihr Team vollständig remote, hybrid oder im Büro arbeitet, sollte der Schwerpunkt auf der Schaffung nahtloser Zusammenarbeitserlebnisse liegen, die für alle funktionieren. Schließlich geht es nicht darum, wo wir arbeiten, sondern darum, wie gut wir zusammenarbeiten.
